המילון לסטארט-אפ

A/B Testing היא שיטת מחקר בעולם השיווק והמוצר בה עושים השוואה בין גרסאות שונות של משתנה מסוים, בד״כ באתר או אפליקציה (טקסט מסוים, צבע, מחיר וכו׳), ומראים כל גרסא לאחוז מסוים של המבקרים המגיעים אליכם. למעשה מדובר ב״ניסוי״ שהמטרה שלו היא לבחון איזו גרסא מניבה ביצועים יותר טובים ועומדת ביעדים שהוגדרו. לדוגמה, אתם רוצים למכור מוצר אבל לא בטוחים באיזה מחיר כדאי למכור אותו - אתם יכולים לעשות A/B Testing בו גרסא אחת (A) מציגה את המחיר 100 ש״ח ל-50% מהאנשים שמגיעים לאתר, וגרסא נוספת (B) המציגה את המחיר 80 ש״ח ל-50% המבקרים אחרים. באמצעות ניסוי זה, תוכלו למדוד איזה מחיר עובד יותר טוב, כלומר, איזה מהם מניב יותר מכירות.

API זו דרך של חברות או שירותי אינטרנט מסוימים לחשוף ולשתף מידע שהם מחזיקים לגורמי צד שלישי בצורה מסודרת ומבוקרת. לדוגמה, כשאומרים משפט כמו ״יש אפשרות לעבוד עם ה-API של פייסבוק״ מתכוונים שפייסבוק מחצינה בצורה מסודרת דרך לגשת למידע שהיא מחזיקה ולעשות עליו פעולות כגון - לקבל את הפרטים האישיים של המשתמש, לשנות את ההופעה באתר, לפרסם פוסטים בשמו וכו׳.

ARPU זה קיצור של Average Revenue Per User, או בעברית פשוטה - הכנסה ממוצעת פר משתמש. זה הוא שם למדד המתאר את ההכנסה הממוצעת שלכם מכל לקוח/משתמש במוצר שלכם. החישוב הפשוט ל-ARPU שלכם הוא כזה: המחזור החודשי שלכם לחלק למספר המשתמשים שלכם. לדוגמה, אם אתם מרוויחים 1000$ דולר בחודש ויש לכם 10 לקוחות, ה-ARPU (ההכנסה הממוצעת פר לקוח) הינה 100$.

ARR זה קיצור של Anual Recurring Revenue, או בתרגום חופשי - הכנסה שנתית צפויה. ARR זה למעשה ההכנסה הצפויה של החברה בכל שנה (לפני הוצאות). לדוגמה, סטארט-אפ שמכניס מיליון דולר בשנה ממנויים משלמים הוא בעצם סטארט-אפ עם מחזור הכנסות של מיליון דולר ARR.

ASO זה קיצור של App Store Optimization, או בתרגום חופשי - קידום אפליקציות בחנויות . מדובר במהלכים ושיטות לקדם את אפליקציות בחנויות האפליקציות הפופולריות (Google Play ו-Appstore) על מנת שיופיעו ראשונות בחיפוש עבור חיפוש מסוים של משתמש. מכירים SEO בעולם של קידום אתרים בגוגל? אז זה כמו זה רק בחנויות אפליקציות.

AWS זה קיצור של Amazon Web Services, שזו פלטפורמת מחשוב הענן של חברת אמזון המספקת שירותי ענן משתלמים לסטארט-אפים וחברות טכנולוגיות. החל משירותי אחסון, מחשוב ופיתוח. הפלפטפורמה של AWS מאוד פופולרית בקרב סטארט-אפים בשל הכוח הטמון בה והעלות היחסית זניחה.

Agile או ״מתודלוגיית אג׳ייל״ היא גישה מודרנית בניהול פרויקטים ופיתוח תוכנה לשיפור היכולת הצוותית והארגונית של החברה, מה שמוביל למתן שירות טוב יותר עבור הלקוחות של החברה. בניגוד לשיטות ניהול פרויקטים מסורתיות בהן עובדים בצורה של ״הכל או כלום״, התפישה באג׳ייל מניחה שיש לעבוד בצורה איטרטיבית (בפרקי זמן קצרים ותכופים) ולספק תוצרים על בסיס שוטף - כל תוצר עבודה מסופק ללקוח בפיסות קטנות אך שימושיות לחלוטין. הכנת הדרישות, תכנון הזמנים והתוצרים נמצאים מוערכים באופן שוטף ע״י הצוות בשיתוף עם הלקוח מה שמאפשר לצוות לזוז ולהגיב מהר לשינויים והתאמות לאורך כל הפרויקט עד הגשתו הסופית ללקוח.

Microsoft Azure היא פלטפומת מחשוב הענן של חברת מיקרוסופט המציע שירותי ענן לחברות טכנולוגיות וסטארט-אפים. החל משירותי אחסון, מחשוב ופיתוח - Azure מציעים מגוון יכולות טכנולוגיות למרבית האתגרים הטכנולוגיים על מנת לחסוך לחברות זמן וכסף בפיתוח הפתרונות בעצמם.

B2B הוא קיצור של Business to Business ולמעשה מדובר במודל עסקי בו עסק מסחרי נותן שירות לעסק מסחרי אחר. לדוגמה, חברת אינטל מוכרת מעבדים אלקטרוניים לחברת אפל. במקרה כזה מדובר בשתי חברות מסחריות אשר עושות עסקים אחת עם השניה, ועל כן מדובר במודל B2B.

B2B2C זה קיצור של Business to Business to Consumer. מדובר במודל עסקי בו חברה אחת, מוכרת את המוצר או השירות שלה לחברה שנייה, ואותה חברה שנייה היא בסופו של דבר מי שמוכרת לצרכן הפרטי. דוגמה קלאסית - חברת ״טחינה קסם״ מוכרת טחינות לרשת סופרים שאותה רשת סופרים בסופו דבר מוכרת אותה לצרכן.

B2C הוא קיצור של Bussines to Consumer והוא מונח המתאר מודל עסקי של מכירת מוצרים ושירותים ישירות לצרכן. לדוגמה, חברה כמו קוקה-קולה שמוכרת מוצר (משקאות) ישירות לצרכן נקראת בין השאר חברת B2C.

B2G זה קיצור של Business to Government, בתרגום חופשי - עסק למוסדות ממשלתיים. מדובר במודל עסקי בהם עסקים מוכרים שירותים למוסדות שלטוניים וממסדתיים כמו ממשלות, עיריות, מגזרים ציבוריים ועוד. לדוגמא, חברה פרטית שמוכרת מערכת ממחושבת ללימודים בבתי ספר (מגזר ציבורי, משרד החינוך) הוא עסק שפועל במודל B2G.

Backend או בעברית, צד-שרת, הוא מונח שנעשה בו שימוש בעולם המחשבים על מנת להתייחס לחלק באתר, תוכנה או אפליקציה, שהמשתמש לא רואה. מדובר בד״כ בקוד ותהליכים שקורים מאחורי הקלעים. הרבה פעמים מונח זה מתייחס גם לטכנולוגיות שנעשה בהן שימוש ב-Backend או למקצוע עצמו בהייטק (מפתח Backend)

בנצ׳מרק הוא תהליך בו אתם משווים את עצמכם אל מול השחקנים הטובים והחזקים יותר בשוק, על מנת ללמוד איפה אתם עומדים ביחס אליהם. בד״כ נעשה שימוש במונח בעולם העסקים בו חברה מסוימת רוצה להשוות את הביצועים שלה אל מול המתחרות באותו שוק כדי ללמוד איך ואיפה כדאי להשתפר.

Big Data או בהגייה בעברית, ״ביג דאטה״, הוא מונח המתאר כמויות אדירות של מידע הנאסף בצורתו הדיגיטלית והאופן בו ארגונים ועסקים משתמשים ומנתחים אותו על מנת להפיק מסקנות והחלטות עסקיות טובות יותר עבורן. לדוגמה, Netflix אוספת המון מידע על הרגלי הצפייה של מילוני המשתמשים שלה - מה הם צופים, כמה זמן, מתי - ובהתאם לכך מחליטים איזה עוד סדרות כדאי להוסיף.

מודל עסקי או באנגלית Business Model הוא בעצם האופן או האסטרטגיה בה חברה או עסק מסוים מרוויחים כסף מהלקוחות/משתמשים שלהם. כשמישהו שואל אתכם ״מה המודל העסקי שלכם?״ הוא למעשה שואל, תכל׳ס, איך אתם עושים כסף.

CAC זה קיצור של Customer Acquisition Cost, או בעברית פשוטה - עלות רכישת לקוח חדש. מדובר במדד המעריך את העלות הדרושה על מנת להשיג לקוח חדש. החישוב הפשוט הוא למעשה כמות הכסף שהוצאתם על שיווק לחלק לכמות הלקוחות בפועל הרווחתם מזה.

CEO זה קיצור של Chief Executive Officer או בעברית פשוטה - מנכ״ל החברה (מנהל כללי). מדובר בתפקיד הבכיר ביותר בחברה ובעצם המנהל הכללי העומד בראש שרשרת התפקידים בארגון. לדוגמה, מארק צוקרברג הוא ה-CEO של חברת פייסבוק.

CFO זה קיצור של Chief Financial Officer או בעברית פשוטה - סמנכ״ל כספים. מדובר בתפקיד בכיר בחברה האחראי לכל ניהול הכספים של הארגון. תפקידו של ה-CFO הוא לעקוב אחר תזרים הכספים, לנהל את התקציב, להציג תחזיות פיננסיות ובשורה התחתונה לדאוג שהחברה לא עושה שטויות שיגרמו לה לשקוע בחובות או הפסדים מיותרים.

CMO זה קיצור של Chief Marketing Officer או בעברית - סמנכ״ל שיווק. ה-CMO הוא תפקיד בכיר בחברה אשר אחראי על כל מה שקשור להשגת המטרות העסקיות והשיווקיות של הארגון ובסופו של יום לדאוג שהמכירות יעלו.